Ruilen

Wanneer je een verkeerde maat hebt gekozen of wanneer je alsnog een andere keuze wilt maken, kan je een ruiling doen in onze webshop. Hier lees je hoe dit werkt:

Ruilproces

  • Maak gebruik van onze retouroptie Gratis Retournernen.
  • Na ontvangst en behandeling van jouw retour ontvang je van ons een mail met daarin een retourcode ter waarde van de retour.
  • Plaats een nieuwe order met gebruik van de retourcode.
  • Mocht de ruilorder een hogere orderwaarde hebben dan de retour, dan kan je makkelijk bijbetalen in de checkout.

Handig om te weten

  • Het retourproces duurt 3-4 werkdagen na inlevering van de retour bij DHL. Helaas kunnen we geen artikelen vooraf reserveren. Wil je de ruiling eerder ontvangen, dan kan je alvast een order plaatsen, betalen, en de retourcode bewaren voor een latere order gebruiken. We kunnen retourcodes niet verrekenen met openstaande facturen van Billink of hierop geld teruggeven.
  • De retour moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn. Voor het plaatsen van de ruilorder geldt geen termijn.
  • Gebruik jouw tegoedcode ineens, anders gaan het meerdere verloren. Je kunt via de mail splitsing van een code aanvragen.
  • Ruilorders boven € 20 worden GRATIS verzonden. Mocht door gebruik van jouw tegoedcode de orderwaarde van de ruilorder onder € 20 uitkomen, zal ons systeem per abuis verzendkosten gaan berekenen. Dit is een technische beperking van het systeem. Na het plaatsen van de order kan je ons een mailtje sturen, dan zullen wij de verzendkosten crediteren of aan je terugbetalen.
  • Voor ruilorders onder € 20 zijn de verzendkosten € 2,95. Je kan dit bij het plaatsen van de bestelling bijbetalen. TIP: bestel er iets bij waardoor de order meer is dan € 20 en betaal geen verzendkosten!
  • Kortingscodes en retourcodes kunnen niet gecombineerd worden. Kies altijd de voor jou meest gunstige code.
  • Voor een ruilorder geldt de prijs die op het moment van het plaatsen van deze order geldt. Acties die op de oorspronkelijke order van toepassing zijn en niet meer lopen, gelden niet op de ruilorder. 
Schattige Babykleertjes 9,2 /10 - 6497 beoordelingen