OFF LINE Ruilen

Wanneer je een verkeerde maat hebt gekozen of wanneer je alsnog een andere keuze wilt maken, kan je een ruiling doen in onze webshop. Hier lees je hoe dit werkt.

Ruilproces 

  • Maak gebruik van onze retouroptie Gratis Retournernen.
  • Na ontvangst en behandeling van jouw retour ontvang je van ons een mail met daarin een tegoedcode ter waarde van de retour.
  • Plaats een nieuwe order met gebruik van de tegoedcode.
  • Mocht de ruilorder een HOGERE waarde hebben dan de retour, dan kan je makkelijk bijbetalen in de checkout.
  • Mocht de ruilorder een LAGERE waarde hebben dan de retour, vraag dan splitsing van de tegoedcode aan bij de Klantenservice zodat je het restant kunt gebruiken bij een volgende order.

Handig om te weten

  • Het retourproces duurt 3-4 werkdagen na inlevering van de retour bij DHL.
  • Helaas kunnen we geen artikelen vooraf reserveren. Items kunnen uitverkocht raken voordat je een tegoedcode hebt ontvangen. Wil je dit risico niet lopen, plaats en betaal dan voortijdig een nieuwe order (zonder tegoedcode) en bewaar de tegoedcode voor een latere order. Let op: we kunnen een tegoedcode niet achteraf verrekenen met openstaande facturen van Billink of hierop alsnog geld teruggeven.
  • De retour moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn. Voor het plaatsen van de ruilorder geldt geen termijn.
  • Gebruik jouw tegoedcode ineens, anders gaan het meerdere verloren. Je kunt via de mail splitsing van een code aanvragen.
  • Ruilorders boven € 20 worden GRATIS verzonden.
  • Voor ruilorders onder € 20 zijn de verzendkosten € 2,95. Je kan dit bij het plaatsen van de bestelling bijbetalen. 
  • Heb je een tegoedcode onder € 20 en bestel je iets extra bij, waardoor jouw order in totaal boven € 20 uitkomt, wordt na verzilvering van de tegoedcode wellicht ten onrechte verzendkosten gerekend. Dit is een technische beperking van ons systeem. Wanneer je dit bij ons meldt na de order, zullen wij de verzendkosten crediteren (indien van toepassing).
  • Kortingscodes en tegoedcodes kunnen niet gecombineerd worden. Kies altijd de voor jou meest gunstige code.
  • Voor een ruilorder geldt de prijs die op het moment van het plaatsen van deze order geldt. Acties die op de oorspronkelijke order van toepassing zijn en niet meer lopen, gelden niet op de ruilorder. 
Schattige Babykleertjes 9,3 /10 - 8326 beoordelingen