Retourneren en ruilen

Is jouw aankoop niet naar wens, dan kan je deze aan ons retourneren. Je kunt daarbij kiezen voor gratis retour. Lees hier meer.

Makkelijk proces en voorwaarden
- Meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons Retourportaal.
- Na afronding van de aanmelding ontvang je een retourlabel.
- Vouw de ongebruikte kleding netjes op en stop ze in de eigen ongescheurde zakjes.
- Breng het pakje binnen 14 dagen naar een PostNL servicepunt bij jou in de buurt.

Snel ruilen
Om te ruilen kan je het beste zelf een nieuwe order in onze webshop plaatsen. Zo weet je zeker dat het gewenste item beschikbaar is en heb je het snel in huis. 

Gratis retourlabel
Je ontvangt automatisch een gratis retourlabel wanneer je in het Retourportaal kiest voor een coupon ter waarde van de retour. Hier lees je hoe een coupon werkt.

Refund
Kies je voor een refund? Dan worden tijdens de aanmelding retourkosten in rekening gebracht: € 6,50 voor Nederlandse orders of € 7,50 voor Belgische orders. Tip: kies voor een coupon voor gratis retour.

Snelle afhandeling
- Wij verwerken de retour binnen enkele werkdagen na ontvangst en versturen een bevestiging.
- Bij keuze voor een coupon, ontvang je na de verwerking direct de couponcode. 
- Bij keuze voor een refund, vindt terugbetaling/creditering binnen 14 dagen plaats.

TIP: De keuze voor een coupon is slim! Een coupon is onbeperkt geldig en kan gebruikt worden op ons complete assortiment. Je shopt op het moment dat het jou schikt. Bij keuze voor een coupon is retourneren gratis voor jou.

* Bij waardevermindering of misbruik kunnen kosten in rekening gebracht worden.