Retourneren


U kunt uw order binnen 14 dagen na levering geheel of gedeeltelijk aan ons retour sturen. U kunt kiezen tussen twee retouropties: gratis retour of retour op eigen kosten. 

===============================

OPTIE 1. Gratis retour (met tegoedcode)

  • U kunt een gratis retourlabel downloaden waarmee u zonder verzendkosten uw retour aan ons terugstuurt.
  • U ontvangt voor de geretourneerde items een tegoedcode waarmee u een nieuwe aankoop kunt doen in onze webshop. De code is onbeperkt geldig. 
Let op: Bij gratis retour ontvangt u een tegoedcode (= een pre-paid tegoed). U krijgt dus géén geld terug. Als u gekozen heeft voor achteraf betalen moet de rekening aan Billink vólledig voldaan worden.
 
Retourprocedure gratis retour

Hoe verder?
  • Na inlevering bij DHL duurt het 2-3 werkdagen voordat de retour bij ons binnen is. 
  • Zodra de retour behandeld is, mailen we u een tegoedcode ter waarde van uw retour (geen credit van de rekening van Billink of geld terug). 
  • Doe met de tegoedcode een nieuwe aankoop in onze webwinkel. De code is onbeperkt geldig, het is een soort pre-paid tegoed, dus u kunt shoppen wanneer het uitkomt en u weer iets nodig hebt.  
  • Wanneer u gekozen heeft voor achteraf betalen: betaal de rekening van Billink volledig.

Retourneren vanuit het buitenland
Gratis retourneren is beschikbaar voor orders met een Nederlands afleveradres. Onze retourlabels zijn in het buitenland niet bruikbaar. Voor buitenlandse orders verwijzen wij u naar retourneren op eigen kosten, zie hieronder.

Gratis verzending en de retourcode
Wij bieden u op dit moment een tijdelijke actie van Gratis Verzending bij besteding vanaf € 40. Mocht u een kortingscode gebruiken (ivm actie of een retour), dan is de verzending gratis wanneer het bedrag dat u daadwerkelijk betaalt - na aftrek van de korting of het tegoed en exclusief bankkosten - hoger ligt dan € 40.

===============================

OPTIE 2. Retour op eigen kosten (met geld terug)

  • U betaalt zelf de retourkosten.
  • U ontvangt voor de geretourneerde items uw geld terug of uw factuur wordt gecrediteerd bij Billink. 
     
Retourprocedure retour op eigen kosten
Aanmelding van uw retour is niet nodig. Zorg ervoor dat uw retour voldoende gefrankeerd is en binnen 14 dagen na levering bij ons binnen is. Voeg altijd uw pakbon bij.
 
=============================== 


Voorwaarden voor retourneren

  • Uw retour is binnen de bedenktijd van 14 dagen na levering bij ons binnen.
  • De items in uw retour zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en zitten zoveel mogelijk in de originele verpakking met hangtags eraan.
  • Uw retour is altijd voldoende gefrankeerd, ongeacht de gekozen retouroptie. 
Wanneer uw retour niet aan de voorwaarden voldoet, wordt deze niet gratis aan u teruggestuurd. Twijfelt u of uw retour aan de voorwaarden voldoet, neem dan altijd eerst even contact met ons op.

Retouradres
Schattige Babykleertjes.nl Cobaltstraat 11 2718 RM Zoetermeer Nederland.
Retouren worden alleen geaccepteerd op dit adres. Wij halen geen pakketten op bij Kiala, DHL, PostNL of andere servicepunten/adressen.

Retour vanuit buitenland
In verband met de hoge kosten kunnen we helaas geen gratis retour aanbieden voor buitenlandse orders. Uiteraard kunt u wel op eigen kosten retourneren.

Ruilen
Voor een ruiling kunt u zelf een nieuwe order plaatsen in onze webshop. U kunt eventueel de tegoedcode gebruiken die u ontvangt na gratis retour. Wacht dan met het plaatsen van de nieuwe order tot u de tegoedcode ontvangen heeft. We verrekenen achteraf geen tegoedcodes met nieuwe orders.
 
Sale/outlet 
Items uit de categorie Sale en Outlet kunnen ook gewoon retour gestuurd worden. U kunt kiezen tussen gratis retour of retour op eigen kosten. Er gelden geen extra voorwaarden. 

Aandachtspunten
  • Bij volledig retour ontvangt u de verzendkosten van de oorspronkelijke zending terug. 
  • Eventuele waardevermindering kunnen wij op uw retourbedrag verrekenen.
  • Het risico van de verzending van de retour komt altijd voor uw rekening. 
  • Wanneer uw pakket retour komt, omdat u deze niet heeft opgehaald of heeft geweigerd aan de deur, wordt minimaal € 12,95 annuleringskosten in rekening gebracht.
  • Buiten de bedenktermijn wordt de retour niet in behandeling genomen.
  • Uitgesloten van het retourrecht zijn onze speenknuffels, dit om hygiënische redenen. 

Tegoedcode verzilveren bij gratis retour

  • Na ontvangst van uw retour krijgt u een tegoedcode ter waarde van de geretourneerde items. 
  • Bij volledig retour worden ook de verzendkosten en eventuele betaalkosten van de oorspronkelijke order in de code opgenomen.
  • De tegoedcode is onbeperkt geldig; u hoeft dus niet direct na uw retour een nieuwe aankoop te doen.
  • De code geeft korting naar rato op ALLE producten in onze webshop.
  • De korting wordt naar rato verrekend op de producten in de winkelwagen en op de verzendkosten van de nieuwe order.
  • Mocht u kiezen voor een betaalmethode met betaalkosten, dan geldt de korting niet op de betaalkosten.
  • U kunt één code per order gebruiken. De code kan niet met andere actie- of kortingscodes gecombineerd worden. Wanneer er een actie is met een kortingscode kunt u niet én van de actie gebruik maken én de kortingscode van de retour verzilveren.
  • Besteed de volle waarde van de code ineens. Bestelt u minder dan de code waard is, dan gaat het meerdere verloren.
  • U kunt natuurlijk altijd meer kopen dan de code waard is. U kunt makkelijk bijbetalen tijdens de checkout.
Schattige Babykleertjes 9,1 /10 - 6497 beoordelingen