Retourneren


Je kan jouw order binnen 14 dagen nadat je deze ontvangen hebt geheel of gedeeltelijk aan ons retour sturen. Je kan kiezen tussen twee retouropties: gratis retour of retour op eigen kosten. Lees hieronder verder.

===============================

OPTIE 1. Gratis retour (--> tegoedcode)

  • Je kan bij ons een gratis retourlabel downloaden waarmee je zonder verzendkosten jouw retour aan ons terugstuurt.
  • Je ontvangt voor de geretourneerde items een tegoedcode waarmee je een nieuwe aankoop kan doen in onze webshop. De code is onbeperkt geldig. 
Bij gratis retour krijg je géén geld terug. Heb je gekozen voor achteraf betaling: de rekening moet volledig voldaan worden. Je krijgt van ons immers een tegoed dat korting geeft op jouw volgende order.
 
Retourprocedure gratis retour

Hoe verder?
  • Na inlevering bij DHL duurt het 2-3 werkdagen voordat de retour bij ons binnen is. 
  • Zodra de retour behandeld is, mailen we je een tegoedcode ter waarde van de retour (geen credit op de rekening of geld terug). 
  • Doe met de tegoedcode een nieuwe aankoop in onze webwinkel. De code is onbeperkt geldig. 
  • Wanneer je gekozen hebt voor achteraf betalen: betaal de factuur volledig.

Retourneren vanuit het buitenland
Onze retourlabels zijn in het buitenland helaas niet bruikbaar. Uiteraard kan je wel retourneren op eigen kosten.

Gratis verzending en de retourcode
Mocht je een kortingscode gebruiken (ivm actie of een retour), dan is de verzending gratis wanneer het bedrag dat je daadwerkelijk betaalt - na aftrek van de korting of het tegoed en exclusief bankkosten - hoger ligt dan € 40.

Tegoedcode en kortingsacties
Helaas kan de tegoedcode niet gecombineerd worden met kortingsacties die werken met een kortingscode. Kies voor de meest gunstige code en gebruik deze voor jouw aankoop. Handig om te weten: een actie is vaak tijdelijk, de tegoedcode is onbeperkt bruikbaar.

===============================

OPTIE 2. Retour op eigen kosten (--> geld terug)

  • Je frankeert zelf jouw retour.
  • Je ontvangt voor de geretourneerde items geld terug of de factuur wordt gecrediteerd. 
     
Retourprocedure retour op eigen kosten
  • Aanmelding van jouw retour is niet nodig. 
  • Zorg ervoor dat uw retour voldoende gefrankeerd is en binnen 14 dagen na levering bij ons binnen is.
  • Voeg altijd jouw pakbon bij of een briefje met jouw gegevens.

=============================== 


Voorwaarden voor retourneren

  • De retour is binnen de bedenktijd van 14 dagen na levering bij ons binnen.
  • De items in de retour zijn ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en zitten zoveel mogelijk in de originele verpakking met hangtags eraan.
  • De retour is altijd voldoende gefrankeerd, ongeacht de gekozen retouroptie. 

Retouradres
Schattige Babykleertjes.nl Cobaltstraat 11 2718 RM Zoetermeer Nederland.

Retour vanuit buitenland
In verband met de hoge kosten kunnen we helaas geen gratis retour aanbieden voor buitenlandse orders. Uiteraard kan je wel op eigen kosten retourneren. De kosten voor retourneren vanuit het buitenland wisselen zijn per land. Wij verwijzen je naar de tarieven van de plaatselijke vervoerders.

Ruilen
Voor een ruiling kan je zelf een nieuwe order plaatsen in onze webshop. Je kunt eventueel de tegoedcode gebruiken die je ontvangt na gratis retour. Wacht dan met het plaatsen van de nieuwe order tot je de tegoedcode ontvangen hebt. Je kan ook gelijk een nieuwe order plaatsen en de tegoedcode bewaren voor een volgende order, deze is immers onbeperkt houdbaar. We verrekenen achteraf geen tegoedcodes met nieuwe orders of rekeningen.
 
Sale/outlet 
Items uit de categorie Sale en Outlet kunnen ook gewoon retour gestuurd worden, het maakt niet uit hoeveel korting je hebt gekregen. Je kan kiezen tussen gratis retour of retour op eigen kosten. Er gelden geen extra voorwaarden. 

Handig om te weten
  • Bij volledig retour ontvang je de verzendkosten van de oorspronkelijke zending terug. 
  • Eventuele waardevermindering kunnen wij op het retourbedrag verrekenen.
  • Het risico van de verzending van de retour komt altijd voor jouw rekening. 
  • Wanneer jouw pakket retour komt, omdat je deze niet hebt opgehaald of hebt geweigerd aan de deur, wordt minimaal € 12,95 annuleringskosten in rekening gebracht.
  • Buiten de bedenktermijn wordt de retour niet in behandeling genomen.
  • Uitgesloten van het retourrecht zijn onze speenknuffels, dit om hygiënische redenen. 

Tegoedcode verzilveren bij gratis retour

  • Na ontvangst van jouw retour krijg je een tegoedcode ter waarde van de geretourneerde items. 
  • Bij volledig retour worden ook de verzendkosten en eventuele betaalkosten van de oorspronkelijke order in de code opgenomen.
  • De tegoedcode is onbeperkt geldig; je hoeft dus niet direct na jouw retour een nieuwe aankoop te doen. Gewoon wanneer het uitkomt!
  • De code geeft korting naar rato op ALLE producten in onze webshop.
  • De korting wordt naar rato verrekend op de producten in de winkelwagen.
  • De korting geldt niet op de eventuele verzend- of bankkosten van de nieuwe order.
  • Je kan één code per order gebruiken. De code kan niet met andere actie- of kortingscodes gecombineerd worden. Wanneer er een actie is met een kortingscode kan je niet én van de actie gebruik maken én de kortingscode van de retour verzilveren.
  • Besteed de volle waarde van de code ineens. Bestel je minder dan de code waard is, dan gaat het meerdere verloren.
  • Je kan natuurlijk altijd meer kopen dan de code waard is. Je kan makkelijk bijbetalen tijdens de checkout.
Schattige Babykleertjes 9,1 /10 - 6497 beoordelingen