Verhuizing

Logistiek weer in eigen hand!
We hebben grootse plannen met de doorontwikkeling van onze webshop! In de afgelopen jaren hebben we gebruik gemaakt van zgn. fulfilment, dat wil zeggen: het uitvoeren van logistieke activiteiten door een externe partner. Vorig jaar hebben we besloten om te stoppen met fulfilment. We gaan vanaf januari 2026 de verwerking van orders en beheer/opslag van voorraad weer in eigen hand te nemen. Daardoor kunnen onze klanten rekenen op een nog betere en snellere verwerking van orders. En we kunnen jou nog meer persoonlijke service verlenen. 

Verhuizing - een paar data
Om de logistiek weer in eigen hand te nemen, moeten we onze voorraad fysiek verhuizen van Houten (Utrecht) naar Dedemsvaart (Overijssel). Wat betekent dit?
- Onze logistieke partner start op 5 januari 2026 met het inpakken van onze voorraad. Onze gehele voorraad blijft wel gewoon bestelbaar op de website.
- Op 7, 9 en 14 januari 2026 wordt onze voorraad in delen vanuit Houten naar Dedemsvaart gebracht.
- Ondertussen zijn wij druk bezig om de goederen op voorraad nemen in ons nieuwe warehouse.
- In de derde week van januari 2026 verwachten we de verhuizing af te ronden. Alle artikelen zijn dan fysiek op voorraad in Dedemsvaart. 

Adres
Ons nieuwe adres voor zowel kantoor als magazijn is: Rollepaal 4, 7701 BS Dedemsvaart.
Vanaf 5 januari 2026 is het adres in Houten niet meer van toepassing.

Orderverwerking
We streven ernaar om ook tijdens de verhuizing orders zo snel mogelijk uit te leveren. Maar er kan in de periode van 5 tot 19 januari vertraging ontstaan:
- Wanneer alle bestelde items nog in Houten aanwezig zijn, zal de order direct vanuit Houten verzonden worden.
- Wanneer alle bestelde items in Dedemsvaart aangekomen zijn, wordt de order direct vanuit Dedemsvaart verzonden.
- Wanneer (een deel van) de bestelde items nog in transit zijn, wordt de order aangehouden en uitgeleverd vanuit Dedemsvaart zodra deze compleet is. We zullen je informeren over een eventuele langere levertijd.

Retourverwerking
Retouren worden gewoon tijdig verwerkt, zoals je van ons gewend bent.

Korting
Voor de duur van de verhuizing, compenseren we je voor eventueel ongemak met een extra korting op alles in de webshop. Gebruik kortingscode is VERHUIZING voor 10% korting zonder minimale orderwaarde.

Communicatie
We zullen je op de hoogte houden van de verwerking van jouw order. Mocht je tussentijds vragen hebben, stel ze gerust aan onze klantenservice. Laat ons weten hoe we je van dienst kunnen zijn. We stellen jouw begrip en geduld enorm op prijs. Dank je wel!