Ruilen


Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst jouw order ruilen. Je kunt kiezen voor andere maten, kleuren of je kunt zelfs een compleet nieuwe keuze maken. Je kunt per order 1x een ruiling aanvragen. Lees hier hoe dit werkt.

Stap 1. Ruilorder plaatsen
  • Plaats een nieuwe order op onze website voor de artikelen die je in ruil wilt ontvangen. 
  • Kies NIET voor achteraf betalen, maar voor iDEAL. N.B. Je hoeft niet (direct) te betalen.
  • Let op: zet in het vakje Jouw persoonlijke boodschap: "Dit is een RUILING!"
  • Klik op de groene button Bestelling plaatsen.
  • Sluit daarna het betaalscherm zonder de betaling af te ronden. Betaal de order dus NIET.
  • De order komt nu bij ons binnen (onbetaald). De items zijn voor jou gereserveerd tot binnenkomst retour.

Stap 2. Retour terugsturen

  • Vraag een gratis retourlabel aan.
  • Schrijf op de pakbon: "Ik wil ruilen!" en voeg de pakbon aan de retourzending toe.
  • Print het retourlabel en plak dit op jouw retourpakje.
  • Breng de retour naar een DHL Servicepunt bij jou in de buurt. Doe dit aub binnen 2 werkdagen nadat je de ruilorder geplaatst hebt.

Stap 3. Afhandeling
  • Binnen 2 werkdagen na ontvangst van jouw retour behandelen we de zending.  
  • Wanneer bijbetaling voor de ruiling nodig is, sturen we je een betaallink of boeken we het bijdrag bij op jouw openstaande rekening.
  • Wanneer het retourbedrag hoger ligt dan de ruiling, krijg je voor het verschil een tegoedcode via de email. Je krijgt hiervoor dus géén geld terug of credit van de rekening.
  • We versturen de ruiling (mits de eventuele bijbetaling is voldaan).
     
Wanneer je alle informatie hierboven gelezen hebt en je wilt een retourlabel aanvragen: 

Buitenland: geen ruiling
In verband met de hoge kosten kunnen we helaas geen Ruiling aanbieden voor buitenlandse orders. Uiteraard kan je wel op eigen kosten retourneren.
Schattige Babykleertjes 9,1 /10 - 6497 beoordelingen