Ruilen NIET GEBRUIKEN

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst jouw order ruilen. Je kunt kiezen voor andere maten, kleuren of je kunt zelfs een compleet nieuwe keuze maken. Je kunt per order 1x een ruiling aanvragen. Lees hier hoe dit werkt.

TIP: Wanneer jouw ruilorder meer dan € 20 bedraagt, wordt deze gratis verzonden. Bestel dus wat items erbij om boven de € 20 uit te komen! Bijbetalen kan via een betaallink die wij jou sturen na ontvangst van de retour. Veel winkelplezier!

Stap 1. Ruilorder plaatsen

  • Plaats een nieuwe order op onze website voor de artikelen die je in ruil wilt ontvangen. 
  • Kies NIET voor achteraf betalen, maar voor iDEAL. N.B. Je hoeft niet (direct) te betalen. Na plaatsen van de order sluit je het betaalscherm zonder betaling (zie 5de bolletje).
  • Let op: zet in het vakje Jouw persoonlijke boodschap: "Dit is een RUILING!"
  • Klik op de groene button Bestelling plaatsen.
  • Sluit daarna het betaalscherm zonder de betaling af te ronden. Betaal de order dus NIET.
  • De order komt nu bij ons binnen (onbetaald). De items zijn voor jou gereserveerd tot binnenkomst retour.


Stap 2. Retour terugsturen

  • Vraag een gratis retourlabel aan.
  • Schrijf op de pakbon: "Ik wil ruilen!" en voeg de pakbon aan de retourzending toe.
  • Print het retourlabel en plak dit op jouw retourpakje.
  • Breng de retour naar een DHL Servicepunt bij jou in de buurt. Doe dit aub binnen 2 werkdagen nadat je de ruilorder geplaatst hebt.


Stap 3. Afhandeling

  • Binnen 2 werkdagen na ontvangst van jouw retour behandelen we de zending.  
  • Wanneer bijbetaling voor de ruiling nodig is, sturen we je een betaallink.
  • Wanneer het retourbedrag hoger ligt dan de ruiling, krijg je voor het verschil een tegoedcode via de email. Je krijgt hiervoor dus géén geld terug of credit van de rekening.
  • Een ruilorder wordt gratis verzonden wanneer deze boven € 20 ligt. Anders zijn de verzendkosten € 2,95.
  • Kortingsacties waarvan de actieperiode voorbij is, gelden niet op de ruilorder.
  • We versturen de ruiling nadat de eventuele bijbetaling is voldaan.
     

LET OP: Plaats géén ruilorder wanneer je onverhoopt een kapot of verkeerd artikel hebt ontvangen. Neem dan eerst contact op met onze Klantenservice. 

Wanneer je alle informatie hierboven gelezen hebt en je wilt een retourlabel aanvragen: 

Buitenland: geen ruiling
In verband met de hoge kosten kunnen we helaas geen Ruiling aanbieden voor buitenlandse orders. Uiteraard kan je wel op eigen kosten retourneren.

Schattige Babykleertjes 9,2 /10 - 6497 beoordelingen